Informer l'ERP

Examens: 67 | Évaluation globale: Bien
Lauréat du prix
49
Bien
15
Médias
3
Le mal
0
Terrible
0
Inform ERP by DDI System est une technologie de gestion de la distribution qui combine les opérations quotidiennes avec la gestion de la relation client (CRM), le commerce électronique et les fonctionnalités de reporting dans un seul système. Inform convient aux distributeurs à emplacement unique et aux organisations multi-divisions dans les systèmes sur site et hébergés.
date de révision 04/10/2020
Sale

Grand soutien et rapide avec des réponses normalement. Le programme est facile à naviguer et assez facile à former de nouveaux employés. Excellentes capacités de recherche dans le programme.

La création de rapports personnalisés est un peu compliquée.
date de révision 04/09/2020
Effy

Mises à jour cohérentes, excellent support, intuitif, données spécifiques faciles à signaler, mobilité pour le vendeur extérieur.

Je n'ai vraiment pas beaucoup de plaintes. La plupart des problèmes que nous avons rencontrés ont été une solution simple pour l'équipe d'assistance ou le service informatique local.
date de révision 04/08/2020
Sacttler

C'est un erp complet en un si c'est ce que vous voulez. Difficile à personnaliser et à intégrer avec d'autres systèmes ERP.

Vous devez être connecté à votre réseau interne pour que les applications fonctionnent. De plus, leur équipe d'assistance ne semble pas la plus technique.
date de révision 04/08/2020
Byrom

Les changements apportés par l'écoute du client et la facilité d'utilisation au sein du système et la possibilité d'obtenir facilement des informations

La difficulté de pouvoir changer un client sur une commande client après enregistrement de la commande client
date de révision 04/08/2020
Maddock

Depuis que j'utilise le logiciel, je n'ai pas trouvé de problème qui ne pouvait pas être résolu. Pas de contre pour l'instant.

DDI rend le reporting très facile à utiliser. Les mises à niveau sont généralement fluides. Service client à portée de main.

date de révision 04/07/2020
Mervin Blechinger

- RATIONALISATION DES DROITS

- LE BUREAU PRINCIPAL EST SITUÉ DANS DIFFÉRENTS FUSEAUX HORAIRES
date de révision 04/05/2020
Ultan Kaluzny

Facile à utiliser. Très bonne explication. Clair et détaillé ...

Rien. C'est parfait. Je n'ai pas de quoi me plaindre. J'ai eu ce dont j'avais besoin ...
date de révision 04/03/2020
Safir Tremaine

Le système DDI est un système complet qui gère très bien les besoins de vente / entrepôt, mais tout le reste est inférieur à la concurrence.

- Idéal pour la gestion d'entrepôt

- Manque d'options de personnalisation
date de révision 04/02/2020
Colvin Speidel

Les rapports fournis par Inform ne ressemblent à aucun autre que nous ayons pu trouver. Nous sommes passés d'un ancien programme basé sur DOS, et la facilité de pouvoir cliquer sur les choses sans avoir à s'arrêter, utiliser la touche crochet ou cntrl ** a rendu la vie plus facile. Les bons de commande et les rapports d'inventaire critiques projetés peuvent être exécutés tous les soirs et prêts pour notre personnel d'achat tous les matins afin que nous n'ayons pas à parcourir les transactions de la veille pour voir ce que nous devons réorganiser.

Celui-ci n'est pas vraiment un gros problème, mais nous traversons la transaction que, bien que le compte ne soit pas configuré comme exonéré de taxe, le projet / la commande client le sera. Au lieu de pouvoir cliquer sur 1 bouton pour exonérer la taxe de commande client, vous devez cliquer sur plusieurs emplacements sur chaque ligne de commande. Un peu fastidieux à mon avis.
date de révision 04/01/2020
Finbur Verissimo

Le logiciel est facile à utiliser. Ils écoutent les commentaires et sont disponibles pour le soutien et la clarté sur les nouvelles fonctions.

J'adorerais voir plus de thèmes pour la sélection des couleurs sur les écrans de visualisation. Il y a environ 7 thèmes et j'aimerais en voir plus.
date de révision 03/31/2020
Robinia

La facilité de création d'articles, de recherche d'articles et de traitement des commandes.

Le fait que lorsqu'une commande semble être terminée, mais apparaît toujours sur mon rapport "OPEN ORDER".
date de révision 03/31/2020
Cuthbert

Système facile à utiliser, permet de naviguer simplement et d'auto-apprentissage dans la plupart des domaines.

La fréquence des changements de mot de passe est trop souvent à mon goût
date de révision 03/30/2020
Raynard Zemjanis

Le fournisseur répond à nos besoins en temps opportun. Souvent, aller au-delà pour s'adapter. Il existe également des mesures mises en place qui facilitent l'apprentissage et la transition de notre ancien système.

Je souhaite que l'équipe de configuration initiale ait pu rester plus longtemps pendant la mise en ligne.
date de révision 03/30/2020
Jardena Minerich

Le personnel de DDI le rend encore meilleur.

Possède tout le nécessaire pour conserver des enregistrements précis des clients, des stocks et des finances de l'entreprise. Facile à utiliser.

Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas à propos du système DDI. Si je devais choisir, ce serait qu'il n'y a pas d'option de paie.
date de révision 03/29/2020
Sello Staten

La page "Tableau de bord du vendeur" est excellente. Facile à regarder les commandes ouvertes et les commandes en souffrance. Il est également avantageux de voir ce qui se passe dans la facturation.

La page "Commissions des vendeurs" semble vieille école. Le fait que je ne puisse que "visualiser" ou "imprimer" est vraiment frustrant. En outre, il doit être classé par date et non par ordre alphabétique du premier client.
date de révision 03/26/2020
Apollo Grossmeyer

Parfois, c'est un peu déroutant, mais à long terme, ce logiciel sera un outil fantastique pour nous.

Je peux identifier les problèmes qui surviennent assez facilement avec l'outil d'audit. Nous devons souvent comprendre la séquence des événements. C'est fantastique. Cependant, ce domaine peut également prêter à confusion pour le profane en général.

Le système d'inventaire est toujours un mystère, après 9 mois, j'ai de sérieux problèmes avec lui. J'ai besoin d'un meilleur contrôle sur mes pièces. J'aimerais voir cela simplifié. Je ne comprends pas pourquoi nous avons tant de problèmes avec cela.
date de révision 03/25/2020
Kamaria

J'aime le fait que vous puissiez créer des rapports personnalisés dans Analytics. Vous permettant d'exécuter un rapport pour capturer les informations que vous souhaitez, éliminant ainsi la nécessité d'exécuter plusieurs rapports et éliminant les informations dont vous n'avez pas besoin.

Je n'aime pas le fait que vous ne pouvez pas exécuter un rapport vieillissant pour un fichier client spécifique sans créer un rapport dans l'analyse.
date de révision 03/24/2020
Georas Harmani

Le menu de tarification - les matrices de prix, le barème de remontée des prix et l'importation de produits - lorsqu'ils sont tous utilisés conjointement, ils constituent un système très fonctionnel et convivial. De plus, les rapports à leur sujet sont très faciles à travailler et à comprendre.

J'ai trouvé des étapes inutiles dans certaines des fonctions les plus élémentaires. Cela a tendance à rendre certaines tâches faciles un peu intimidantes.
date de révision 03/24/2020
Nixie

Le logiciel est incroyablement flexible et capable de s'adapter à la plupart des besoins de votre entreprise. L'assistance est toujours rapide et courtoise, que ce soit par e-mail direct ou via le site du portail de la communauté des utilisateurs DDI. Il (le logiciel) est en constante évolution et avec la transition vers les nouveaux écrans Inform 2, il y a encore plus de données à portée de main de l'utilisateur.

Parfois, il semble qu'il y ait trop d'options, ce qui rend difficile de savoir si vous utilisez le logiciel de la manière la plus efficace possible. Il ne s'agit pas tant d'un aspect négatif du logiciel ou du fournisseur que d'une opportunité de consultation avec le personnel DDI pour aborder le meilleur flux de travail. Cela deviendra probablement moins problématique, car Inform 2 est continuellement intégré dans les futures mises à jour.
date de révision 03/21/2020
Maxentia Garvine

DDI gère notre entreprise depuis plus de 3 ans. Les systèmes de contrôle des entrepôts et des stocks sont corrects, la comptabilité répond à nos besoins de base. Le plus gros problème avec DDI est qu'il s'agit d'un logiciel à source fermée. L'intégration avec d'autres logiciels de mission de frappe est pratiquement impossible. Par exemple, vous êtes lié par DDI à l'utilisation d'Autorize.net pour le traitement des paiements. Pour un grossiste, Authorize.net est le processeur de paiement le moins favorable car il ne peut pas transmettre les données de niveau 3, requis pour les meilleurs tarifs sur les cartes de paiement d'entreprise. Être lié à Authorize.net coûte notre année commerciale à des taux CC plus élevés. Un autre exemple serait l'interfaçage avec des plateformes de commerce électronique tierces, ce qui est très difficile et coûteux à réaliser avec du code source fermé DDI. La plateforme de commerce électronique intégrée est pathétique. Il s'agit de la technologie Web des années 3 non optimisée pour les mobiles, aucune personnalisation de la structure et de la mise en page, des règles personnalisées et une tarification de catalogue spécifique au client pour une véritable expérience B1990B n'est pas disponible. La liste se rallonge de plus en plus. Vos processus commerciaux doivent être conformes au cadre de DDI, alors que ce devrait être l'inverse. Il existe de nombreuses autres solutions ERP qui peuvent faire ce que DDI fait pour une fraction du prix. Ils gardent des mises à jour prometteuses pour répondre à ces problèmes flagrants, mais ils ne se matérialisent jamais. Nous allons faire un pas dans les 2 prochains mois.

L'équipe DDI était facilement disponible lors de l'installation et de la formation

Le code source fermé élimine toute intégration avec des logiciels tiers
date de révision 03/21/2020
Chladek

Le système offre un processus fluide, par rapport à notre ancien système, nous ne pouvions pas garder une trace des anciens / nouveaux coûts ou reçus. Je forme tout le monde dans notre entreprise et DDI est très facile d'écrire un processus et de se former immédiatement. Pour être honnête, je suis très heureux que nous ayons fait le changement de DDI, il est parfait pour ce que nous devons faire tous les jours pour servir nos clients. Je pense également que nous ne savons pas tout ce que ce système pourrait offrir, mais nous sommes en train de le découvrir.

Je souhaite qu'il y ait un moyen plus facile d'identifier les commandes client à partir des commandes de pièces de machines. Si un client appelle et dit "J'ai besoin d'une pièce pour ma machine" mais si c'est un client qui passe beaucoup de commandes avec nous, l'historique des ventes ne se charge pas car c'est beaucoup d'informations. Si nous avions la possibilité de sélectionner le nom du représentant dans l'écran de l'historique des ventes, cela ne ferait que récupérer les commandes que ma technologie de machine n'a pas vendues pour chaque commande. Cela rendrait notre service client plus facile et plus efficace. Encore une chose, le service client utilise le bloc de commande client lors de la saisie des commandes, mais lorsqu'ils frappent enregistrer, les articles apparaissent sur la commande client par ordre alphabétique. C'est un problème parce que nous avons des clients qui peuvent placer jusqu'à 10-20 articles par commande et s'ils ont utilisé le tampon, il est très difficile de vérifier la commande client avant de l'enregistrer, s'ils ont une grosse commande, ils saisissent manuellement les codes sur la commande client.
date de révision 03/20/2020
Berman

Le service client est toujours à portée de main et les agents sont des experts. C'est un système facile à naviguer. En tant qu'analyste, je trouve le système facile à utiliser pour obtenir les données dont j'ai besoin en temps opportun. Si le système fait défaut, ils essaient d'ajouter les mises à niveau aux futures versions.

DDI Inform publie constamment des mises à jour pour rester compétitif et pour répondre à la voix du client, ce qui est bon ou mauvais:
date de révision 03/20/2020
Urban

DDI change pour toujours avec le temps. La révolution mobile et la facilité d'accès sont à nos portes, et DDI emboite le pas avec ses fonctionnalités CRM et ses capacités mobiles. Récemment, nous avons pu nous débarrasser de nos autres CRM et réduire nos effectifs en un seul logiciel. Cela a rendu extrêmement facile une meilleure communication entre notre personnel interne et externe.

Je souhaite que DDI ait une fonction d'importation client comme sa fonction d'importation de produit. Cela faciliterait l'importation de prospects et d'informations sur les clients. Mais, je sais que DDI est à l'écoute de ses utilisateurs et apporte constamment des changements pour mieux s'adapter à leurs clients. Je verrai peut-être cette fonctionnalité dans les futures mises à niveau.
date de révision 03/19/2020
Baxie Deacy

Dans l'ensemble, ce logiciel fait un excellent travail pour répondre aux besoins de notre entreprise, nous devons apprendre à utiliser des forums pour une formation supplémentaire à l'occasion et également effectuer nos mises à niveau plus souvent. Cela nécessite l'aide d'un informaticien extérieur pour que cela ne se produise pas aussi rapidement qu'il le devrait.

Le logiciel est très convivial, possibilités de rapports illimitées, mises à jour fréquentes, blog "aide" pour une formation supplémentaire

Certaines fonctionnalités d'AR / AP font défaut, pas basées sur "Windows", donc configurer des utilisateurs distants est coûteux pour une petite entreprise par Lisa le 16/04/2018 Merci Angie d'avoir pris le temps de revoir votre logiciel Inform. Nous apprécions votre avis favorable sur Inform. Nous pouvons vous assurer que Inform ERP est un logiciel entièrement basé sur Windows et fonctionne très bien dans un environnement distant avec un investissement minimal. Nous ferons appel à l'un de nos spécialistes pour mieux comprendre votre situation spécifique.
date de révision 03/19/2020
Dorcea Asaro

Ma chose préférée à propos de ce programme est que vous pouvez à peu près obtenir de n'importe quelle partie du programme. De l'écran de saisie de la commande client à la commande d'achat liée ou aux détails du produit ou au fichier maître du client. Parfois, cela crée trop d'options lors de la formation de nouveaux employés, il est donc préférable d'avoir un bon plan pour cela, sinon de nouvelles personnes pourraient se perdre.

On a toujours l'impression que le développeur ajoute de nouvelles fonctionnalités, ce qui est génial, mais comme ils coûtent tellement cher pour la maintenance, vous penseriez que ces fonctionnalités seraient intégrées dans le cadre du programme, mais à la place, elles sont proposées dans une sorte de structure complémentaire. , ce qui peut être frustrant.
date de révision 03/19/2020
Magree

Nous utilisons ce système depuis près de 8 ans et c'est formidable de le voir évoluer avec le temps. Les développeurs recherchent constamment des moyens de rendre l'expérience utilisateur plus efficace et de nous donner plus de façons d'utiliser le système. Personnellement, je trouve que la fonction Advanced Report Writer est la plus utile car je peux fournir des rapports automatisés à divers services quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.

Il y a parfois des problèmes connus des développeurs qui ne sont pas communiqués aux utilisateurs. J'ai eu une conversation avec leur personnel de soutien la semaine dernière où j'ai mentionné un problème que nous voyons depuis un certain nombre de mois et il a dit que c'était un problème connu mais que personne n'avait pris la peine de le communiquer. On dirait qu'ils facturent également beaucoup d'argent pour la maintenance, puis essayez de facturer plus pour les fonctionnalités lorsqu'elles sont également ajoutées.
date de révision 03/17/2020
Kellda

COMMANDES VOCALES

LA FACILITÉ DE FLUX À TRAVERS PLUSIEURS CLIENTS SANS CHANGER D'ÉCRANS.

NE POUVEZ PAS PENSER À TOUT, COMPARANT AVEC NOTRE ANCIEN SYSTÈME. SI TOUT CE PEUT ÊTRE LA CONNEXION
date de révision 03/17/2020
Fennessy

Toujours ajouter de nouvelles fonctionnalités et m'aider à mieux gérer mon entreprise.

Très facile à utiliser et puissant. Les nouveaux employés sont capables d'apprendre 80% de ce qu'ils doivent apprendre à faire sur le logiciel en une demi-journée. Nous pouvons signaler tout ce que nous voulons et rédiger facilement des rapports personnalisés. Le meilleur service client que j'ai eu et bien meilleur que tous les autres logiciels dont d'autres gens d'affaires me parlent.

Ce n'est pas gratuit, mais vous en avez pour votre argent. Avec Inform, vous obtenez une très bonne valeur. Chaque module est vendu séparément.
date de révision 03/17/2020
Yazbak

J'ai utilisé plusieurs logiciels ERP pour l'industrie de la distribution. Le DDI est de loin le plus robuste, le plus simple et le plus facile à utiliser à ce jour. Le package CRM est spécifiquement mon préféré. Cela m'a permis de mieux servir mes clients avec des centaines de fonctionnalités de création de rapports à portée de main. Dans le passé, avec d'autres programmes ERP, il était très difficile de recueillir des chiffres et de vraiment connaître vos chiffres. Les tableaux croisés dynamiques pour l'analyse des ventes par client, numéro de pièce ou toute autre information dont j'ai besoin sont accessibles sur le logiciel.

Ma partie la moins préférée sur le produit est la recherche de produits parmi des milliers dans notre catalogue de produits. Je souhaite que vous puissiez voir le prix de chaque produit sur le menu au lieu de choisir chaque produit pour voir les prix. Dans la distribution, le produit maître ou ce que nous pouvons vendre est évidemment le plus important. Il est parfois difficile de choisir le bon produit, sauf si vous savez quelle est la meilleure option ou la moins chère lors de la recherche.
date de révision 03/16/2020
Pomfrey

DDI dispose de nombreuses options pour accéder facilement aux données, à l'inventaire et à l'historique des clients. Les devis des clients semblent professionnels et faciles à lire. Les rapports peuvent être exécutés avec le toucher d'un doigt et sont très informatifs, ce logiciel est convivial et facile à apprendre.

Il n'y a pas grand-chose à dire que je n'aime pas le logiciel ou le support, tous les domaines ont été formidables
date de révision 03/14/2020
Maddalena

NON

C'EST UN SYSTÈME PLUS TECHNOLOGIQUE QUE NOTRE ANCIEN. DDI A BEAUCOUP PLUS D'OPTIONS DE RAPPORTS ET DE TABLEAUX D'ANALYSE.

LE BOUTON TAB EST UTILISÉ COMME LA TOUCHE "ENTRER" ET IL FAUT DU TEMPS POUR S'UTILISER. ÉGALEMENT NE POUVANT PAS "NON FINALISER" UN BILLET UNE FOIS SAUVEGARDÉ S'EST PROUVÉ ÊTRE TRÈS TEMPS CONSOMMANT POUR CORRIGER UNE ERREUR.
date de révision 03/13/2020
Al

Facilité d'utilisation, rationalisation des processus qui facilitent la journée. Nous permet de prendre soin de nos clients rapidement et avec précision.

Aucun problème majeur. DDI a été mis en œuvre avec succès dans notre organisation et nous apprécions le soutien que nous recevons.
date de révision 03/12/2020
Vange Nadine

La facilité d'utilisation de ce logiciel est énorme pour nous. La quantité d'informations pouvant être obtenue est également une grande fonctionnalité. L'intégration d'UPS dans notre logiciel de commande nous permet de fournir facilement des informations d'expédition à nos clients.

Il n'est pas facile de ne pas finaliser une facture le jour même de sa finalisation. Cela est nécessaire lorsqu'un client modifie quelque chose sur sa commande à la dernière minute.
date de révision 03/12/2020
Lundell Jelks

dans l'ensemble, c'est un excellent produit

son très facile à utiliser. sa fonctionnalité ne ressemble à aucune autre. Cela m'a aidé à faire une transition sans faille de l'ancien logiciel.

l'une des seules choses dont je ne me souciais pas était l'utilisation de la souris. il a fallu un peu de temps pour s'y habituer avec la touche de tabulation et en utilisant tellement la souris.
date de révision 03/12/2020
Bunow

L'évolution constante de l'interface et des fonctionnalités. La fonctionnalité Tableau de bord permet aux utilisateurs d'accéder aux données transversales à l'échelle de l'entreprise en temps réel, ce qui permet à son tour une analyse immédiate des causes profondes. Cela s'est avéré très utile pour améliorer l'efficacité de notre formation.

Nous avons toujours souhaité que les commandes d'achat soient définies comme récurrentes et générées à partir d'un modèle. Cette fonctionnalité existe du côté des commandes client, et pour un distributeur principal, qui commande souvent en lots comparables à des intervalles essentiellement définis, il y aurait une augmentation de l'efficacité en éliminant la nécessité de créer continuellement des bons de commande similaires.
date de révision 03/11/2020
Illene

Navigation facile avec de nombreuses informations à votre disposition dans tout le système. Excellent système de soutien avec de nombreux experts compétents prêts à vous aider.

Rien de grave à redire. Avec toute nouvelle conversion logicielle, vous vous attendriez à avoir des difficultés et des douleurs croissantes, mais l'aide et le support ont rendu la transition plus facile et plus fluide que je n'aurais pu l'imaginer.
date de révision 07/02/2019
Evangelist Weedman

Interface facile à utiliser et agréable. Les mises à jour récentes ont facilité le passage d'un écran à un autre lorsque vous en avez besoin, mais ce qui est encore mieux, c'est que vous pouvez survoler certains champs pour plus d'informations sans même avoir à ouvrir une fenêtre distincte.

Cela semble ridicule, mais leur service client est presque trop réactif. Lorsque j'envoie un e-mail avec une question, ils répondent toujours par un appel téléphonique, et même si cela peut parfois être nécessaire, c'est ennuyeux quand ce n'est pas le cas, surtout lorsque nous avons une journée bien remplie et que nous préférons garder les téléphones ouverts pour les clients. Nous sommes une petite entreprise.
date de révision 10/16/2018
Larimer

Service client très réactif!

Très simple d'utilisation. Je trouve ce programme assez intuitif. J'utilise le plus pour le côté des commandes client, et j'aime la façon dont vous pouvez accéder à de nombreux autres écrans directement à partir de la commande client maintenant.

Je souhaite parfois que les rapports soient plus faciles à utiliser. Certaines options sont déroutantes ou ne vous donnent pas ce que vous attendez d’elles.
date de révision 10/09/2018
Hildagarde Metler

Les utilisateurs qui ont été sur d'autres logiciels de distribution sont absolument ravis de la facilité et des informations disponibles dans DDi Inform.

Bases faciles à apprendre avec l'aide intégrée et des didacticiels vidéo.

La création de rapports peut être difficile.
date de révision 04/18/2018
Haman

La version 18 est une énorme amélioration par rapport aux versions précédentes, la possibilité de voir des instantanés de produits tout en ajoutant une commande est merveilleuse. Etre également en mesure de voir les niveaux de stock de produits à tout emplacement tout en ajoutant à une commande est un outil très utile.

Bien qu'un peu difficile à apprendre dès le début une fois que vous vous y êtes habitué, cela fonctionne bien. Pour ma part, je voudrais un guide de référence pour ARW (rédacteur de rapport avancé), cela rendrait la rédaction de rapports beaucoup plus facile. ou peut-être un assistant qui vous guide à travers des rapports.
date de révision 04/18/2018
Gladdie

Même dans l'attente d'un soutien, je recommanderais (et je l'ai) aux DDI INFORM aux autres. L'ERP est robuste et efficace, facile à utiliser et un excellent produit.

Avoir un ERP soucieux de se tenir à jour et d'ajouter des fonctionnalités nous permet de mettre à jour et de changer notre façon de faire des affaires. Les rapports et les outils robustes pour créer nos propres rapports nous aident à trouver nos forces et nos faiblesses et à les corriger.

L'idée que le service d'assistance n'est pas disponible pour prendre un appel et résoudre un problème avec nous. Nous devons appeler et laisser un message ou envoyer un e-mail avec la question / problème expliqué (en espérant que nous le formulons pour que notre problème soit clair). L'OMI payant pour le support devrait nous donner la possibilité d'appeler et de demander de l'aide instantanément.
date de révision 04/16/2018
Rem Telman

Les éléments peuvent être numérisés ou saisis (numéros de pièce ou de modèle). Les commandes peuvent être recherchées par statut. Plus d'une application basée sur Windows.

Impossible de trier les commandes en fonction du numéro d'article ou simplement du numéro de bon de commande. Le numéro de compte ou le fichier client doit être extrait. Souhaite pouvoir trier sur la base d'informations uniquement.
date de révision 04/13/2018
Kohn

excellent programme ... facile à utiliser ... convivial ..

facile à suivre les commandes .. suivre les paiements et les commandes des clients .. l'inventaire en un coup d'œil ... envoyer des factures à partir du programme!

je m'y suis juste habitué ... essayant de me souvenir de tout ... eu quelques problèmes avec la facturation forfaitaire ... mais a été corrigé
date de révision 04/12/2018
Butterworth

L'interface facile à utiliser et à expliquer. Le fait que les mises à jour soient incluses dans les mises à niveau logicielles. Le support client est suivi d'un e-mail.

Certaines fonctionnalités de rapport peuvent être lourdes. Aucun rapport d'inventaire ancien lié aux représentants commerciaux.
date de révision 04/11/2018
Karla Bees

Tenue de registres et comptabilité faciles à utiliser et puissants. Toutes vos données clients et l'historique de vos commandes sont sauvegardés et disponibles à portée de main pour vous aider à fournir un haut niveau de service client.

J'aimerais que tous les champs modifiables des écrans de saisie de commande et de comptabilité soient connectés afin qu'ils puissent être consultés. Il y a un gain de temps par rapport au fait de devoir cliquer avec la souris sur chaque champ, puis d'entrer des valeurs.
date de révision 04/11/2018
Pepi

Excellent système et personnes avec lesquelles travailler.

La meilleure décision que notre entreprise ait jamais prise a été de mettre à niveau notre système vers Inform. Plus de contrôle sur l'inventaire et la comptabilité que ce que nous avions auparavant. Le service client est toujours prêt à vous aider.

Peut être un peu écrasant au début, mais vaut bien le temps et l'investissement.
date de révision 04/11/2018
Dorise

Tout ce dont vous avez besoin dans un seul paquet. Comptabilité, inventaire, gestion des produits, ventes, créances, dettes, rapports, même un site Web

La plateforme mobile n'est pas encore terminée. Il est utilisable par la plupart des vendeurs mais pas par l'ensemble de l'entreprise.
date de révision 04/11/2018
Quita Rediske

Nous utilisons DDI depuis environ 4 ans. Inconvénients: les mises à jour peuvent parfois être maladroites, mais elles nous aident rapidement à désinstaller jusqu'à ce qu'elles résolvent le problème.



Les mises à jour peuvent parfois être maladroites, mais elles sont rapides pour nous aider à désinstaller jusqu'à ce qu'elles résolvent le problème.
date de révision 05/25/2017
Boorer Uyetake

Les gens qui travaillent chez DDI sont des maîtres absolus de ce qu'ils font. Ils comprennent la distribution et les logiciels. Franchement, ils ressemblent davantage à des consultants à mon entreprise qu'à une simple relation logicielle. Je savais au jour 1, quand j'étais avec le fondateur et PDG de cette entreprise, que ce serait le genre de relation que je recherchais. Je n'ai pas été déçu depuis.

J'utilise Inform depuis un peu plus d'un an. Pendant ce temps, j'ai doublé la taille et les revenus de mon entreprise, l'achat de ce logiciel a été déterminant pour y parvenir. La réduction du temps passé à exécuter les procédures quotidiennes ne peut être sous-estimée. Ce système rationalise les opérations à un point tel que l'attention peut être recentrée ailleurs, comme la vente.

L'ancien package de commerce électronique n'était pas compatible avec les mobiles. Depuis la sortie de leur nouveau commerce électronique, je l'ai acheté. Cela fait des merveilles pour mon entreprise, car il est complètement intégré au logiciel. Les gens peuvent commander leurs produits spécifiques sur mon téléphone et en quelques secondes, la commande est sélectionnée et mise en scène.
date de révision 05/09/2017
Riddle

Un bon système devient plus utile chaque jour

De nombreux rapports disponibles avec autant de points de données à choisir rendent le système plus informatif que l'ancien

L'auto-apprentissage est quelque peu difficile et une période de formation plus longue par les formateurs Inform serait préférable pour les nouveaux comptes
date de révision 05/08/2017
Corina

La possibilité d'exporter des données de manière transparente nous aide à générer des rapports avancés pour notre entreprise. Le rédacteur de rapports avancés me permet également de planifier l'envoi hebdomadaire de rapports avancés, ce qui me fait gagner du temps.

date de révision 05/08/2017
Zavala

L'équipe de support à Portland est très utile.

Tous les outils qui peuvent être utilisés pour faire croître notre entreprise. Nous trouvons chaque jour quelque chose de nouveau qui nous a aidés avec notre équipe de vente.

Il y a tellement de données qu'il est difficile de trouver où les obtenir. Prend des fouilles et du temps que vous n'avez pas toujours.
date de révision 05/08/2017
Gader

Le personnel de DDI est super. Personnalité impressionnante et très professionnelle.

La facilité de rendre le travail plus efficace et plus fiable. Ce logiciel nous aide à être plus productifs et plus rapides.

Les fonctionnalités du calendrier devraient être plus fiables. Il serait utile d'avoir accès à des rappels quotidiens, comme tous les calendriers téléphoniques.
date de révision 03/10/2017
Rosemari

Nous sommes passés au DDI il y a quelques années. En tant que distributeur HVAC-R avec quatre succursales et des ventes en croissance, nous avions besoin d'un puissant système ERP qui offrait flexibilité, stabilité, support réactif et un plan solide pour le développement de fonctionnalités futures. DDI-Inform fournit tout cela. Inform est adaptable à votre façon de faire des affaires avec une liste complète de fonctionnalités et d'options qui peuvent être activées ou désactivées pour répondre à vos besoins. Il fournit également un modèle d'autorisations granulaire qui permet aux propriétaires d'entreprise de déterminer qui peut faire quoi dans le système. Nous choisissons d'exécuter Inform dans nos locaux, mais il peut être hébergé sur Rackspace. Informer est très stable. Mais les ERP modernes sont compliqués et vous rencontrerez toujours des cas extrêmes. Lorsque nous avons besoin d'assistance, l'assistance fournie par DDI est réactive et opportune. Ils ont un portail d'assistance Web qui fonctionne assez bien, mais vous pouvez également les appeler si nécessaire. L'équipe de soutien est suffisamment grande pour que vous ne soyez jamais laissé sans soutien, suffisamment petite pour qu'elle se souvienne de qui vous êtes.

Stable et flexible. Excellent support et réactivité de leur équipe.

Il y a, bien sûr, de petits problèmes mineurs. Mais rien de ce qui nous a fait regretter notre décision.
date de révision 12/14/2016
Colly

Nous avons commencé à utiliser ce logiciel il y a environ 3 ans. Cela a rendu notre contrôle des stocks beaucoup plus facile à gérer, les commandes de stocks plus rapides et plus efficaces, et l'utilisation globale plus facile à comprendre.

J'aime la vitesse de démarrage du système. J'aime à quel point il est facile de comprendre et d'utiliser les icônes. J'aime la facilité de saisie et de stockage des numéros de série essentiels à notre tenue de registres.

Parfois, nous avons des problèmes logiciels qui provoquent un "désaccord" du lecteur d'imprimante.
date de révision 06/30/2015
Grissel Darras

Facile à utiliser et capture les données nécessaires à l'organisation

FORMATION nous n'avons pas reçu suffisamment de formation et cela a causé de la confusion au démarrage
date de révision 06/25/2015
Christoforo Hem

Facile à apprendre et à utiliser. Peut faire beaucoup d'un écran par rapport à d'autres. Les alertes par e-mail sur les bons de commande et les télécopies sont agréables.

Recherche de numéro de série - vous devez faire défiler la liste au lieu de saisir le numéro de série. Pas d'expédition sur les transferts de stock. Les éléments en cours de transfert ne sont pas validés.
date de révision 06/25/2015
Laise

J'aime sa convivialité. Quand je ne sais pas exactement où trouver quelque chose. Je le trouve finalement et puis ça semble si simple

Je souhaite que j'aurais pu avoir plus de formation avant de commencer sur le système.
date de révision 06/25/2015
Rooney

Déplacement facile d'un programme à l'autre et la fonction d'aide!

Le programme Analytics ne sait pas comment cela fonctionne. Je voudrais recevoir une formation formelle à ce sujet.
date de révision 05/04/2015
Scott Viereck

DDI est un système solide qui vous permet de faire à peu près tout avec de nombreuses fonctionnalités et extras utiles. La gestion de notre base de données est extrêmement simple avec DDI. Le support client est super et très utile. Chaque fois que j'ai des problèmes ou des questions, je sais que je peux obtenir rapidement une réponse. Il est fréquemment mis à jour et amélioré en fonction des commentaires des clients.

Parfois, les mises à jour contiennent de grands changements, du point de vue des fonctionnalités, qui demandent un certain temps pour s'y habituer. La fonction d'aide intégrée doit être mise à jour au fur et à mesure que le logiciel est mis à jour pour refléter les mises à jour afin que nous puissions lire sur les nouveaux trucs et comment les utiliser. Parfois, il y a chevauchement - plusieurs boutons différents qui mènent à la même chose et des étapes inutiles qui vous mènent à la même chose à la fin. Ceux-ci pourraient être éliminés pour réduire les clics et l'encombrement.
date de révision 05/04/2015
Willette Davilla

Je travaille chez Caravan Packaging depuis un mois, la société a lancé DDI 6 mois avant de commencer et je peux honnêtement dire que la formation sur le tas n'a jamais été aussi facile, j'ai utilisé de nombreux systèmes différents mais jamais un aussi convivial. Il y a tellement de façons différentes de naviguer vers le même écran et l'index de l'aide "est réellement utile!". J'ai également entendu beaucoup de commentaires d'autres employés qui étaient ici avant moi que DDI a économisé tellement de temps, ne plus avoir à utiliser des factures manuscrites et maintenant acheminer les commandes vers les camions pour la livraison est un jeu d'enfant. La communication avec les clients a également augmenté, nous pouvons désormais leur envoyer par e-mail ou par fax leur facture en quelques clics. Merci à l'équipe DDI d'avoir aidé cette petite entreprise de façon GRANDE.

Je n'ai vraiment pas grand-chose à dire ici, j'ai eu des difficultés avec les rapports, en particulier avec le rédacteur de rapport avancé, mais je pense qu'avec le temps et la formation continue, je peux devenir un expert dans la génération de tout type de rapport.
date de révision 05/01/2015
Kyriako Portes

J'adore la simplicité de ce logiciel! Il semble que même les individus les moins avertis en informatique sont capables de travailler au sein d'Inform.

Ce que j'aime le moins chez Inform, c'est l'emplacement par rapport à mon emplacement. Je suis à l'heure des Rocheuses, il s'agit de l'heure de l'Est, nous avons donc une différence de deux heures, et il semble que la majorité de mes appels d'assistance soient toujours en fin de journée, et je dois attendre jusqu'au matin pour une réponse.
date de révision 05/01/2015
Minier

DDI a un excellent service client et connaît vraiment notre industrie de la conciergerie et ce dont nous avons besoin pour arriver au résultat final. C'est un logiciel convivial avec d'excellents rapports.

Lorsque les mises à niveau ont lieu, les bogues doivent être résolus.
date de révision 05/01/2015
Aleron Vanderveer

Ce que j'aime le plus, c'est que DDI rend ce programme très convivial, ce qui aide beaucoup lors de la formation des nouveaux employés. L'option "enregistrer le panier" est un excellent outil et un énorme gain de temps lorsque vous recherchez des articles dans la même catégorie.

Que vous devez utiliser Tab pour tout au lieu de Enter.
date de révision 05/01/2015
Mode Floria

Nous aimons la façon dont ce système a rationalisé nos processus! Le type de logiciel pointer-cliquer le rend très facile à utiliser.

Je souhaite que nous aurions pu avoir un peu plus de formation sur place. Nous pensons que nous n'utilisons actuellement qu'environ 20% de ce que le système peut réellement faire pour nous. Le seul problème est que nous ne savons pas ce que nous ne savons pas.
date de révision 05/01/2015
Moscow

Répondre à nos besoins opérationnels actuels, tout en nous laissant suffisamment de "puissance" pour grandir! Systèmes DDI - tous géniaux pour travailler avec. Bien informé et extrêmement désireux de nous aider à réussir. La formation en ligne est excellente. DDI travaille constamment à l'amélioration des logiciels.

Douleurs de croissance normales - comprendre le flux de travail, adapter le logiciel à nos besoins spécifiques de l'industrie. J'adorerais qu'il y ait un bureau sur la côte ouest.
date de révision 05/01/2015
Yasmeen Strachn

J'aime la facilité de connexion au système et la variété de façons de naviguer dans le système.

Le système se bloque parfois mais dans l'ensemble, le système est génial!

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