Categorie: Logiciel de gestion des effectifs / Teleopti WFM Évaluation

Teleopti WFM

Examens: 7 | Évaluation globale: Bien
Lauréat du prix
2
Bien
4
Médias
1
Le mal
0
Terrible
0
Idéal pour les entreprises de toutes tailles, l'outil de gestion des effectifs aide à gérer les demandes de prévisions, les opérations RH, les processus de back-office et plus encore.
date de révision 04/01/2020
Stenger Massare

La capacité de surveiller l'adhésion des agents à leurs quarts de travail

Incapable d'inciter WFM à l'absentéisme
date de révision 03/25/2020
Stockwell

Honnêtement, je souhaitais que mon entreprise utilise un logiciel différent. Celui-ci ne s'intègre pas bien du tout avec d'autres programmes.

La possibilité de voir et de comparer les horaires dans plusieurs vues.

Ce n'est pas si facile à apprendre ou à utiliser. Les fonctionnalités ne sont pas facilement accessibles via un seul menu.
date de révision 03/13/2020
Frodine

J'utilise le logiciel Teleopti WFM pour gérer les plannings et aider à la prévision de notre entreprise. Nous sommes une petite entreprise, mais nous avons suffisamment de personnes pour mériter l'utilisation. Pour la plupart, l'outil est utile et accomplit les tâches définies devant moi. Il y a peu de choses ici et là qui seraient mieux, mais dans l'ensemble, c'est un bon outil. Le service d'assistance répond bien, cependant, j'ai eu quelques problèmes qui n'ont pas vraiment pu être résolus car le système ne fonctionne pas comme je le souhaite. Ce n'est peut-être qu'un défi pour contourner les problèmes.



date de révision 10/15/2019
Reneta

Dans l'ensemble, j'ai vraiment aimé teleopti. Tout le monde dans notre équipe était sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les délais de planification, car il était si facile à suivre.

Teleopti est si facile à utiliser. C'est le meilleur logiciel de gestion du temps que j'ai utilisé jusqu'à présent. Il est facile de faire des ajustements de temps si nécessaire, de consulter les horaires et de garder une trace de l'adhésion.

Ma chose la moins préférée est aussi l'une de mes choses préférées. Vous pouvez suivre tout en quelques secondes, ce qui peut parfois être frustrant.
date de révision 05/11/2019
Graf Biser

J'adore que Teleopti vous fournisse un widget pour vous rappeler quand vous avez des activités à venir. C'est très utile lorsque je suis occupé avec d'autres choses.

Parfois, le widget ne se met pas à jour correctement, ce qui me rend confus quant à savoir quoi suivre.
date de révision 02/08/2019
Ingelbert

dans l'ensemble, je suis satisfait de la solution Teleopti WFM sauf la solution de prévision

La solution globale Teleopti WFM est une bonne solution pour couvrir tous les domaines de la gestion de la main-d'œuvre et vous fournir une solution de bout en bout avec des rapports détaillés complets avec prise en charge de tout type de visibilité des graphiques, etc.

Teleopti WFM est un bon outil mais si nous parlons spécialement pour le module de prévision, il n'intègre pas tous les champs comme l'intelligence humaine et d'autres hypothèses que vous ne pouvez pas entrer séparément, vous pouvez seulement ajouter 1 valeur de tout pourcentage pour lequel vous devez utiliser Excel alors sortir de la solution n'est pas faisable.
date de révision 01/10/2018
Desdemona Worbington

La facilité de planification est excellente. Je peux travailler des quarts de travail pour les gens et faire des rotations pour répondre aux besoins de notre entreprise. C'est propre et facile à voir et à comprendre.

Notre entreprise est plus petite et, de ce fait, nos volumes d'appels sont bien inférieurs à ceux des autres sociétés. Pour cette raison, la capacité de prévision n'est pas super précise. Cela se rapproche, mais cela pourrait certainement être mieux.

Laissez une évaluation pour Teleopti WFM